Que ningún vecino se quede sin respuesta.
Teléfonos ocupados en época de tasas, consultas que se repiten, nadie de guardia a la noche. Un agente de voz con IA atiende por el municipio: da turnos, registra reclamos e informa trámites. Las 24 horas, con el acento de tus vecinos.
Más llamadas. El mismo equipo.
Los vecinos siguen prefiriendo llamar. La demanda crece, pero el plantel no. El resultado se repite en todas partes: líneas ocupadas, filas en las ventanillas y vecinos que no consiguen respuesta.
- Picos en vencimientos de tasas y épocas de trámites.
- Las mismas preguntas, todos los días: requisitos, horarios, estado de un trámite.
- Reclamos que llegan fuera de horario y nadie registra.
Un empleado digital en la línea del municipio.
Escucha, gestiona, informa y transfiere. Conectado en tiempo real a los sistemas municipales.
Atención telefónica
Atiende al primer tono, varias llamadas a la vez. Sin espera ni tono de ocupado.
Gestión de turnos
Consulta disponibilidad, reserva, modifica y cancela con la agenda institucional.
Reclamos e incidencias
Recibe, clasifica y registra. Da un número de seguimiento y avisa al área correspondiente.
Información en tiempo real
Catastro, padrón, estado de trámites y cualquier sistema propio con API.
Derivación con contexto
Cuando el caso lo requiere, transfiere al agente municipal correcto con el resumen.
Fuera de horario
Avisos, urgencias y consultas atendidas a cualquier hora, sin personal de guardia.
Un turno, en menos de un minuto.
El agente trata de usted o de tú, como se acostumbre en tu ciudad. Reserva en la agenda institucional y manda la confirmación por WhatsApp.
El municipio que no deja a ningún vecino sin respuesta.
María, el agente de voz del municipio, atiende reclamos, consultas y turnos de los vecinos de Villa María, Córdoba. Con su acento, de día y de noche.
Ver el caso completo →Se conecta con lo que ya usa el municipio.
El agente consulta y registra en los sistemas existentes. No hace falta cambiar nada de lo que funciona.
- Turnos y agendas institucionales.
- Sistemas de reclamos y gestores de expedientes.
- Catastro y padrón para consultar datos.
- Centralitas telefónicas, con derivación por interno.
- WhatsApp Business como canal complementario.
- API para cualquier sistema propio o convenido con la provincia o la nación.
Panel de actividad: llamadas, tipos de consulta, picos de demanda e incidencias, en tiempo real.
De la primera reunión al agente atendiendo.
Nuestro equipo se encarga de todo. El municipio solo nos cuenta cómo atiende hoy.
- RelevamientoSistemas, internos, áreas, flujos y trámites del municipio.
- ConfiguraciónIntegración con los sistemas, guion, voz y acento del agente.
- Pruebas con el equipo municipalAjustes antes del arranque.
- Puesta en marchaEl agente empieza a atender a los vecinos y cada llamada se ve en el panel.
Lo que más usan los municipios.
Agentes de voz para municipios.
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