Tu central de turnos, siempre libre.
Las 8 de la mañana y todas las líneas ocupadas. Un agente de voz con IA da turnos, confirma estudios y orienta a cada paciente al servicio que corresponde. Tu equipo se queda con lo clínico.
Menos líneas ocupadas. Menos pacientes que no vienen.
El agente atiende el volumen y deja cada llamada registrada con motivo, profesional, especialidad y estado del turno.
Llamadas entrantes
Entiende el motivo y lo resuelve en la misma llamada, con un trato claro y amable.
- Turnos: da, cambia y cancela, con la agenda en tiempo real.
- Información: horarios, sedes, cómo llegar, coberturas y documentación.
- Orientación: identifica el motivo y deriva al servicio que corresponde según tus protocolos.
- Urgencias: las detecta y pasa a guardia o indica a quién llamar.
Llamadas salientes
Llama a los pacientes y registra la respuesta en tu sistema.
- Confirmación de turnos el día anterior. Si no puede venir, ofrece otro.
- Cirugías y estudios complejos: confirma la fecha y repasa la preparación.
- Recordatorios y avisos de cambios de agenda.
- Campañas de salud: vacunación y controles anuales.
Un turno con preparación, en una sola llamada.
Busca el hueco en la agenda, explica cómo prepararse y deja la confirmación por escrito. El paciente llega sabiendo qué hacer.
Cada servicio, con su propio agente.
Empieza por la central de turnos. Suma las demás líneas cuando veas el impacto.
Central de turnos
El grueso de las llamadas: pedir, cambiar o cancelar. Aprovecha los huecos de la agenda.
Cirugías y estudios
Confirma fechas, verifica datos y explica la preparación.
Información al paciente
Horarios, sedes, accesos, coberturas y documentación.
Líneas por servicio
Guardia, laboratorio, imágenes o pediatría, cada una con su agente.
Conectado a tu agenda médica.
Los turnos que da el agente aparecen en la agenda de cada profesional. Sin pasar nada a mano.
- Tu sistema de turnos o de gestión de pacientes, por API.
- Calendarios: Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com.
- Reglas por horario: turnos, guardia y líneas especiales.
- Idiomas: español de España y de Latinoamérica, e inglés.
- Grabaciones y transcripcionesDe cada conversación, en tu panel.
- Datos extraídosNombre, teléfono, motivo, profesional y estado del turno.
- Resúmenes y métricasPicos de demanda, motivos frecuentes y ausencias. Exportables a tu herramienta de análisis.
